Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zur Kündigung einer WhatsApp Business API, bevor Sie Ihre Telefonnummer verbinden, sowie die Einschränkungen und Wartezeiten im Zusammenhang mit der Kündigung:
Befinden Sie sich derzeit in der Testphase und möchten unseren WhatsApp-Kanal ausprobieren?
Wir empfehlen Ihnen, eine temporäre Telefonnummer zum Testen zu verwenden und auf Ihre normale Nummer umzusteigen, wenn sie Ihnen gefällt und Sie sie dauerhaft nutzen möchten.
Es ist hilfreich, wenn Sie bereits ein verifiziertes Business Manager-Konto auf Facebook haben, da dies den Prozess beschleunigen kann. Wenn Ihr Business Manager-Konto noch nicht verifiziert ist, können Sie die Verifizierung während des Einreichungsprozesses abschließen.
Sie müssen während des Anmeldeprozesses ein neues Facebook Business-Konto erstellen oder sich mit einem bestehenden verbinden.
Um Zugang zur WhatsApp Business API zu erhalten, benötigen Sie Folgendes:
Eine gültige Geschäftstelefonnummer, die folgende Kriterien erfüllt:
- Sie hat eine Landes- und Ortsvorwahl, wie bei Festnetz- und Mobilnummern
- Sie gehört Ihnen
- Sie kann Sprachanrufe oder SMS empfangen
- Es ist keine Kurzwahlnummer
- Sie wird noch nicht in einem anderen Meta-Produkt, -Dienst oder einer -Plattform verwendet
Schritt 1
Ein Anmeldeformular-Link, der ausgelöst wird, wenn Sie auf "WhatsApp-Kanal hinzufügen" hier klicken.
Schritt 2
Daraufhin erscheint ein Popup-Fenster (stellen Sie sicher, dass Popups für Lime Connect zugelassen sind), das Sie durch den gesamten Prozess führt:
Beginnen Sie entweder mit der Erstellung eines neuen Kontos bei unserem Partnerunternehmen 360dialog oder melden Sie sich an, falls Sie bereits ein Konto haben.
Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem Code, der Ihnen zugesandt wurde.
Bestätigen Sie den Status der Nummer, die Sie hinzufügen möchten.
Wichtig: Wählen Sie "Ja" bei der ersten Frage nur dann, wenn Ihre Nummer wirklich mit einem anderen WhatsApp Business API-Anbieter verbunden ist. Die Nummer in Ihrem Meta Business-Konto zu haben ist KEINE Verbindung zur WhatsApp Business API!
Schritt 3
Starten Sie den eingebetteten Anmeldeprozess. Dies öffnet ein weiteres Popup-Fenster.
Schritt 4
Die nächsten Schritte erfolgen in Ihrem Facebook-Konto. Bitte beachten Sie, dass die Sprache der Sprache Ihres Facebook-Kontos entspricht. In unserem Beispiel war sie auf Deutsch eingestellt.
Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
Bestätigen Sie, dass Sie mit diesem Konto fortfahren möchten.
Starten Sie den Prozess mit dem blauen Start-Button. Damit akzeptieren Sie auch die Bedingungen.
Schritt 5
Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen ein.
Geben Sie Ihre WhatsApp-Geschäftsinformationen ein.
Schritt 6
Wählen oder erstellen Sie die Telefonnummer, die Sie verwenden möchten.
Verifizieren Sie anschließend die Telefonnummer.
Schritt 7
Schließen Sie den Prozess mit dem blauen Button ab.
360dialog aktiviert die Verbindung. Dies kann einige Zeit dauern.
Sobald der Prozess abgeschlossen ist, wird der WhatsApp-Kanal automatisch in Lime Connect erstellt.
Sie können auf seinen Namen klicken, um zu konfigurieren
- Kanalname: Name Ihres WhatsApp-Kanals, wird Kontakten nicht angezeigt.
- API-Schlüssel: Der API-Schlüssel wird nach Abschluss des Einrichtungsprozesses automatisch ausgefüllt.
- Verschiedene Felder Für grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen.
- Widget: Wählen Sie das Widget aus, das Sie für Ihren WhatsApp-Kanal verwenden möchten.
Sie sollten Ihr Unternehmen im Security Center auswählen und verifizieren oder die Schritte befolgen, um Ihr Unternehmen anhand der von Facebook für Ihr Land geforderten Dokumente verifizieren zu lassen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen verifizieren können, besuchen Sie bitte die folgende URL