Agente de IA
Uma vez configurado, o seu Agente de IA conversa diretamente com os seus contactos como um chatbot nos widgets do seu website ou canais conectados, como o WhatsApp. Ele responde às perguntas com base na base de conhecimento disponível. Além disso, executa as Ações do Sistema configuradas que foram ativadas e pode aceder a servidores MCP externos.
Copiloto de IA / Resumo de IA
O Copiloto de IA não conversa diretamente com os seus contactos, mas atua como um "assistente" para os seus operadores humanos.
Depois de configurar um Copiloto de IA, pode ativá-lo durante uma conversa através do menu vertical no lado direito. A barra lateral será aberta.
Agora tem várias opções para interagir com o Copiloto de IA. Se utilizar o botão "+" no canto inferior esquerdo, várias opções relacionadas ao contexto serão abertas.
Por exemplo, peça ao Chatbot de IA para sugerir uma resposta à pergunta feita pelo contacto. Pode então inserir esta resposta sugerida diretamente na sua conversa em curso, editá-la e enviá-la ao contacto.
Também pode (se ativado nas definições) pedir ao Copiloto de IA para usar o Resumo de IA para resumir a conversa com o contacto até ao momento e guardá-la como uma nota. Isto pode ser muito útil se, por exemplo, estiver a trabalhar em conversas numa equipa com vários colegas.
Além disso, inicie uma nova conversa com o seu Copiloto de IA, mude de copiloto ou visualize conversas anteriores.
Alternativamente, também tem a opção de conversar livremente com o seu Copiloto de IA na barra lateral. Simplesmente faça-lhe perguntas e ele responderá com base na sua base de conhecimento interna.
Insira as suas respostas diretamente na conversa em curso com o seu contacto, conforme necessário.
Se desejar melhorar a resposta do seu Copiloto, simplesmente diga-lhe o que alterar. "Torna a resposta mais curta" ou "Omite a formatação", etc. O seu Copiloto criará então uma nova sugestão com base nas suas instruções.
Também pode ver quais fontes da base de conhecimento interna o Copiloto de IA utilizou ao criar a resposta (ícone de cérebro abaixo da resposta gerada).
Além disso, pode usar o símbolo abaixo do campo de entrada para resumir imediatamente a conversa.
