Você pode ampliar todas as capturas de tela clicando nelas. As capturas mostram o próprio nó, bem como o menu de configurações correspondente.
Condição
Use este nó quando quiser oferecer diferentes caminhos com base em uma condição para o contato.
No nosso exemplo: Todos os contatos cujo endereço de e-mail inclui "company1" seguem o caminho A, todos os outros contatos seguem o caminho B.
As condições são executadas pelo sistema de cima para baixo até que uma condição seja aplicada. Todas as condições posteriores não são mais executadas.
Detector de palavras-chave
Use este nó quando quiser realizar uma ação com base em palavras-chave que você definiu.
No nosso exemplo: Assim que o contato envia a palavra-chave "Suporte", a ação conectada posteriormente é acionada.
Mensagem
Use este nó quando quiser exibir um ou mais blocos de texto para seus contatos. Você também pode adicionar botões ou mídia.
No nosso exemplo: Após a exibição do texto, são mostrados ao contato dois botões clicáveis que o levam à URL armazenada.
Acionar complemento
Use este nó quando quiser acionar um complemento oferecido por nós durante a conversa.
No nosso exemplo: O complemento Lime CRM é acionado e a conversa é convertida em um objeto do Lime CRM. Isso acontece em segundo plano.
