3.1 AI AgentEl AI Agent gestiona la comunicación automatizada con los clientes:
- Utiliza la base de datos de conocimiento para proporcionar respuestas precisas a las consultas de los clientes
- Disponible las 24 horas para atención al cliente inmediata
- Reduce significativamente el tiempo de espera de los clientes
- Libera al equipo de soporte de consultas recurrentes
Aquí encontrará toda la información adicional sobre el AI Agent:
3.1 AI Agent
3.1 AI Agent 
3.2. AI CopilotEl AI Copilot apoya al personal de soporte en la prestación de un servicio excelente:
- Sugiere respuestas relevantes basadas en la base de conocimiento
- Acelera el manejo de consultas complejas
- Asegura una calidad de respuesta consistente en todo el equipo
- Permite a los empleados concentrarse en tareas exigentes
- Acorta los tiempos de incorporación para nuevo personal de soporte
Aquí encontrará toda la información adicional sobre AI Copilot:
3.2. AI Copilot
3.2. AI Copilot 
3.3 AI SummaryAI Summary te ayuda a ti y a tus operadores a mantener una visión general de conversaciones extensas:
- Analiza el contenido de las conversaciones y crea resúmenes precisos
- Utilizable para operadores en el Message Center durante o después de una conversación
- Guarda los resúmenes generados como notas internas para referencia posterior
Aquí encontrará toda la información adicional sobre AI Summary:
3.3 AI Summary
3.3 AI Summary