3.1 AI Agent
L'AI Agent gestisce la comunicazione automatizzata con i clienti:
- Utilizza la base di conoscenza per fornire risposte precise alle richieste dei clienti
- Disponibile 24 ore su 24 per un supporto clienti immediato
- Riduce significativamente i tempi di attesa per i clienti
- Alleggerisce il team di supporto dalle richieste ricorrenti
Qui troverete tutte le ulteriori informazioni sull'AI Agent:
3.1 AI Agent
3.1 AI Agent 
3.2. AI Copilot
L'AI Copilot supporta il personale di assistenza nel fornire un servizio eccellente:
- Suggerisce risposte pertinenti basate sulla base di conoscenza
- Accelera la gestione di richieste complesse
- Garantisce una qualità uniforme delle risposte in tutto il team
- Consente ai dipendenti di concentrarsi su compiti impegnativi
- Riduce i tempi di inserimento per il nuovo personale di supporto
Qui troverete tutte le ulteriori informazioni sull'AI Copilot:
3.2. AI Copilot
3.2. AI Copilot 
3.3 AI SummaryAI Summary aiuta te e i tuoi operatori a mantenere una panoramica delle conversazioni estese:
- Analizza il contenuto delle conversazioni e crea riepiloghi precisi
- Utilizzabile dagli operatori nel Message Center durante o dopo una conversazione
- Salva i riepiloghi generati come note interne per riferimento futuro
Qui troverete tutte le ulteriori informazioni su AI Summary:
3.3 AI Summary
3.3 AI Summary