Connect AI - Comunicazione Intelligente con i Clienti

Connect AI è la nostra soluzione AI completa per ottimizzare la comunicazione con i clienti. La funzionalità combina la potenza di un database di conoscenze interno con soluzioni di automazione intelligenti per supportare sia i clienti che il personale di assistenza.

Vantaggi di Connect AI

Per le Aziende:

Maggiore efficienza attraverso l'automazione delle attività di routine

Risparmio sui costi migliorando al contempo la qualità del servizio

Assistenza clienti scalabile anche con volumi crescenti di richieste

Approfondimenti basati sui dati sulle problematiche comuni dei clienti

Per i Clienti:

Risposte immediate in qualsiasi momento del giorno o della notte

Informazioni precise e pertinenti

Transizione fluida tra AI Agent e assistenza umana per domande complesse

Per i Dipendenti:

Supporto nel lavoro quotidiano attraverso l'assistenza AI

Passaggio dalle attività di routine ad attività a valore aggiunto

Sviluppo professionale continuo attraverso l'accesso alla base di conoscenze in costante crescita

Integrazione e Implementazione

Connect AI si integra perfettamente nei canali di comunicazione esistenti e può essere implementato gradualmente. Inizia con il database di conoscenze, aggiungi l'AI Agent e infine ottimizza la comunicazione con i clienti con l'AI Copilot per i tuoi dipendenti.

I Pilastri di Connect AI

1. Base di conoscenza

La base di conoscenza costituisce il fondamento della nostra soluzione Connect AI. Consente alle aziende di:

Importare contenuti da varie fonti come siti web e documenti

Archiviare e organizzare centralmente le conoscenze

Aggiornare ed espandere continuamente la base di dati

Elaborare in modo intelligente dati strutturati e non strutturati

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Qui troverai tutte le ulteriori informazioni sulla base di conoscenza:

1. Base di conoscenza

2. Azioni

Con le Actions di sistema, fornisci al tuo AI Agent o AI Copilot istruzioni operative che non si basano sul database di conoscenze, ma piuttosto su input diretti dai contatti, per esempio. Puoi collegare i tuoi sistemi compatibili (ad es. negozi online come Shopify) tramite MCP Server per interagire direttamente con il carrello della spesa nella chat.

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Qui troverai tutte le ulteriori informazioni sulle Actions:

2. Azioni