Azioni di Sistema
Con le Azioni di Sistema, fornisci al tuo AI Agent o AI Copilot istruzioni operative che non si basano sul database di conoscenza, ma piuttosto sull'input diretto dei contatti, per esempio.
Qui troverai tutte le ulteriori informazioni sulle Azioni di Sistema:
Azioni di SistemaWorkflow Actions
Consenti al tuo AI Agent di eseguire flussi predefiniti in situazioni specifiche.
Qui puoi trovare maggiori informazioni sulle Workflow Actions:
Workflow ActionsAPI Actions
Collega sistemi esterni al tuo AI Agent o Copilot tramite interfacce.
Qui troverai tutte le ulteriori informazioni sulle API Actions:
API actionsServer MCP
Puoi collegare i tuoi sistemi compatibili (ad esempio, negozi online come Shopify) tramite Server MCP per interagire direttamente con il tuo carrello nella chat.
Qui troverai tutte le ulteriori informazioni sui Server MCP:
Web Access
Puoi concedere ai tuoi AI Agent e Copilot l'accesso a specifici siti web (esterni) per integrare le informazioni presenti nelle risposte.
Qui troverai tutte le ulteriori informazioni su Web Access:
Azione di accesso al webConsigli pratici
- Ogni Action può contenere esclusivamente un caso d'uso concreto o un'azione concreta (ad es. creare una nota o inoltrare)
- Formulate le vostre istruzioni nel modo più preciso possibile
- Mantenete le istruzioni il più brevi possibile
- Assicuratevi tuttavia che siano incluse tutte le informazioni necessarie
- Esempi concreti e soprattutto realistici possono essere molto utili per l'IA
- Non aggiungete mai istruzioni contraddittorie o duplicate (questo vale soprattutto per le Actions tra loro)
- Riducete il numero di Actions al minimo, perché più alto è il numero di Actions, maggiore è il potenziale di errori e confusione per l'IA