In questo tutorial, descriviamo come creare e configurare un nuovo Agente AI.
Per iniziare, clicca sull'icona "AI" nel menu a sinistra.
Quindi passa a Impostazioni > Agente AI
Creazione di un nuovo Agente
Usa il pulsante Aggiungi per creare un nuovo Agente AI.
Assegna all'agente un nome interno e configura le impostazioni necessarie:
- Stile
- Identità
- Inoltro in caso di valutazione negativa
- Accesso al database delle conoscenze
Impostazioni
Dopo aver creato l'agente, tornerai alla panoramica degli agenti.
Ora clicca sul nome dell'agente appena creato e poi passa alla scheda in alto sullo schermo
Scheda "Profilo"
Qui puoi ora effettuare impostazioni dettagliate per il tuo agente.
Definisci
- come dovrebbe chiamarsi l'agente
- a quale gruppo operatori e fuso orario dovrebbe appartenere
- quale timeout di conversazione dovrebbe applicarsi all'agente
- quali competenze dovrebbe avere (solo nel pacchetto Flex)
- in quale modalità di comportamento dovrebbe operare
- quale azione dovrebbe eseguire al raggiungimento del timeout
- se il bot dovrebbe utilizzare la modalità di accesso del widget
Scheda "Azioni di Sistema"
Qui puoi specificare quali delle Azioni di Sistema create il tuo Agente AI dovrebbe essere in grado di eseguire.
Scheda "Azioni MCP"
Qui puoi specificare quali delle azioni disponibili sui server MCP connessi il tuo Agente AI dovrebbe essere in grado di eseguire.
Per ulteriori informazioni, consulta AI in Azione