3.1 AI AgentDer AI Agent übernimmt die automatisierte Kundenkommunikation:
- Nutzt die Wissensdatenbank, um präzise Antworten auf Kundenanfragen zu geben
- Verfügbar rund um die Uhr für sofortigen Kundensupport
- Reduziert die Wartezeit für Kunden erheblich
- Entlastet das Support-Team von wiederkehrenden Anfragen
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zum AI Agent:
3.1 AI Agent
3.1 AI Agent 
3.2 AI CopilotDer AI Copilot unterstützt Support-Mitarbeiter dabei, exzellenten Service zu bieten:
- Schlägt relevante Antworten basierend auf der Knowledge Base vor
- Beschleunigt die Bearbeitung komplexer Anfragen
- Sorgt für konsistente Antwortqualität im gesamten Team
- Ermöglicht es Mitarbeitern, sich auf anspruchsvolle Aufgaben zu konzentrieren
- Verkürzt Einarbeitungszeiten für neue Support-Mitarbeiter
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu AI Copilot:
3.2 AI Copilot
3.2 AI Copilot 
3.3 AI SummaryAI Summary unterstützt Sie und Ihre Operatoren, bei umfangreichen Unterhaltungen den Überblick zu behalten:
- Analysiert Gesprächsinhalte und erstellt präzise Zusammenfassungen
- Nutzbar für Operatoren im Message Center während oder nach einer Unterhaltung
- Speichert die generierten Zusammenfassungen als interne Notizen für spätere Referenz
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu AI Summary:
3.3 AI Summary
3.3 AI Summary