Mit dieser Funktion können Sie einfach und KI-gestützt Ihre Unterhaltung zusammenfassen und als interne Notiz speichern lassen.
Aktivieren Sie sie mit einem Klick auf den Schalter im Connect AI Menü unter Einstellungen > AI Summary
Sobald AI Summary aktiviert ist, können die Operatoren im Message Center während oder auch nach Beendigung einer Unterhaltung diese durch die KI analysieren und zusammenfassen lassen. Die Funktion finden Sie unterhalb des Eingabefeldes:
Weitere Informationen finden Sie hier: AI in Action