Avec les lignes directrices, vous pouvez influencer le comportement général de vos AI Agents et Copilots. Elles s'appliquent à chaque action de l'IA, ce qui les distingue clairement des entrées de la base de connaissances :
- La base de connaissances contient des informations ou des connaissances (potentiellement en très grand nombre) à l'aide desquelles votre AI Agent ou Copilot peut générer des réponses. Ces informations sont récupérées dynamiquement, l'IA effectuant des recherches dans la base de connaissances (uniquement) selon les besoins.
- Les lignes directrices, en revanche, représentent des directives fixes qui s'appliquent à chaque action individuelle de l'application IA.
Vous configurez les éléments suivants directement dans la configuration respective et non dans les lignes directrices :
- Longueur de réponse
- Formalité
- Rôle
- Tonalité et style de communication
Veuillez noter : Si vous créez plusieurs lignes directrices, vous devez veiller très attentivement à ce qu'elles ne se contredisent pas ou ne soient pas présentes plusieurs fois sous une forme similaire, car cela peut fortement affecter la qualité des réponses. De plus, vous devriez essayer de limiter le nombre et le contenu des lignes directrices à l'essentiel.
Dans votre compte, vous trouverez déjà des lignes directrices préétablies par notre équipe IA, qui ne sont pas modifiables.
Pour ajouter une nouvelle ligne directrice, cliquez sur le bouton bleu « + Ajouter » :
Donnez un nom interne à la ligne directrice et saisissez l'instruction dans le champ suivant :
Dans la dernière étape, attribuez la ligne directrice que vous venez de créer aux AI Agents et Copilots souhaités :
Pour l'instant, jusqu'à 10 lignes directrices peuvent être connectées à chaque AI Agent / Copilot