Actions Système
Avec les Actions Système, vous donnez à votre Agent IA ou Copilote IA des instructions d'action qui ne sont pas basées sur la base de connaissances, mais plutôt sur la saisie directe des contacts, par exemple.
Vous trouverez ici toutes les informations supplémentaires sur les Actions Système :
System ActionsWorkflow Actions
Permettez à votre Agent IA d’exécuter des flux prédéfinis dans des situations spécifiques.
Vous trouverez ici plus d’informations sur les Workflow Actions :
Workflow ActionsAPI Actions
Connectez des systèmes externes à votre Agent IA ou Copilote IA via des interfaces.
Vous trouverez ici toutes les informations supplémentaires sur les API Actions :
API actionsServeur MCP
Vous pouvez connecter vos systèmes compatibles (par exemple, des boutiques en ligne comme Shopify) via le serveur MCP pour interagir directement avec votre panier d'achat dans le chat.
Vous trouverez ici toutes les informations supplémentaires sur les serveurs MCP :
MCP
MCP Web Access
Vous pouvez donner à vos AI Agents et Copilots l'accès à certains sites Internet (externes) afin d'intégrer les informations qui s'y trouvent dans les réponses.
Vous trouverez ici toutes les informations supplémentaires sur Web Access :
Action d’accès au webConseils pratiques
- Chaque Action ne peut contenir qu'un cas d'usage concret ou une action concrète (par exemple, créer une note ou transférer)
- Formulez vos instructions de manière aussi précise que possible
- Gardez les instructions aussi courtes que possible
- Veillez toutefois à ce que toutes les informations nécessaires soient incluses
- Des exemples concrets et surtout réalistes peuvent être très utiles pour l'IA
- N'ajoutez jamais d'instructions contradictoires ou en double (cela vaut particulièrement pour les Actions entre elles)
- Réduisez le nombre d'Actions au minimum, car plus le nombre d'Actions est élevé, plus le potentiel d'erreurs et de confusion pour l'IA augmente