Les actions API nécessitent une compréhension technique de la configuration de serveurs ou d'interfaces.
Veuillez noter que ce tutoriel n'est disponible qu'en anglais, car il s'adresse principalement aux utilisateurs ayant des compétences techniques plus avancées, pour qui l'anglais est la norme de facto.
Les actions API vous permettent de connecter des systèmes et services externes à vos workflows en effectuant des requêtes HTTP vers leurs endpoints. Elles vous permettent d'envoyer des données vers ou de récupérer des données depuis des applications tierces, des bases de données ou des serveurs personnalisés de manière programmatique. Vous pouvez configurer la méthode de requête (GET, PATCH, POST, PUT, DELETE), les en-têtes, l'authentification et les paramètres du corps pour correspondre aux exigences de l'API. Les actions API sont particulièrement utiles lorsque l'intégration MCP n'est pas disponible ou lorsque vous avez besoin d'un contrôle direct sur la communication HTTP. Une fois configurées, ces actions peuvent être déclenchées automatiquement dans vos workflows ou par des agents IA pour automatiser des tâches et synchroniser des données entre plateformes.
Avertissement !
La qualité de vos données est vraiment importante ! Si vous fournissez à l'IA des informations de mauvaise qualité, vous obtiendrez des résultats de mauvaise qualité en retour (principe du « garbage in, garbage out »)
Chaque modèle d'IA fonctionne avec des limites de contexte, c'est-à-dire une limitation de la quantité de données qui lui est fournie par des systèmes externes, par exemple via une API ou un serveur MCP.
Pour obtenir la meilleure qualité de réponse possible, il est essentiel de préfiltrer les informations autant que possible. L'objectif est que le modèle d'IA reçoive exclusivement et exactement les informations nécessaires pour répondre à ce message précis.
Sinon, le modèle d'IA sera « surchargé » d'informations non filtrées, et donc d'une quantité de données inutilement importante, dans l'espoir que l'IA en tire une réponse pertinente, et si possible très rapidement. Cela n'est pas réaliste.
Utilisez donc au mieux les possibilités de transmission de paramètres, tant sur la base des entrées du contact que lors du renvoi de données via l'API.
Donnez à votre action API un nom interne et fournissez des instructions à votre agent IA sur le moment où déclencher cette action.
Ajoutez l'URL de l'endpoint désigné et la méthode.
Configurez les en-têtes, le corps et les espaces réservés si nécessaire.
Gardez à l'esprit que vous devez activer votre nouvelle action API pour chaque agent IA auquel vous souhaitez lui donner accès dans l'onglet Actions système de votre page de configuration de l'agent IA.
Exemples de configurations
Exemples de configurations