Bent u momenteel in een proefperiode en wilt u ons WhatsApp-kanaal testen?
We raden u aan om een tijdelijk telefoonnummer te gebruiken om het te testen en over te schakelen naar uw normale nummer als u het bevalt en permanent wilt gebruiken.
Als u een Lime Connect-account heeft dat voor 13 juni 2025 is aangemaakt en al WhatsApp-kanalen heeft verbonden via onze partner 360dialog, gebruik dan deze ➡ handleiding
Als u een Lime Connect-account heeft dat na 13 juni 2025 is aangemaakt of een WhatsApp-kanaal wilt toevoegen aan een nieuw aangemaakte organisatie in een bestaand account, volg dan de stappen in dit artikel
Om toegang te krijgen tot de WhatsApp Business API heeft u het volgende nodig:
- Een Meta Business Account
Een geldig zakelijk telefoonnummer dat aan de volgende criteria voldoet:
- Het heeft een lands- en netnummer, zoals vaste en mobiele nummers
- Het is in uw bezit
- Het kan spraakoproepen of sms ontvangen
- Het is geen verkorte code
- Het wordt nog niet gebruikt in een ander Meta-product, -dienst of -platform
- Om het integratieproces te starten, ga naar Kanalen > WhatsApp in uw instellingenmenu.
Klik op de blauwe "+Toevoegen" knop.
- Ga door met het proces om Lime Connect toegang te verlenen tot uw Meta Business Account
Als u nog geen Meta Business-account heeft, kunt u hier een account aanmaken en daarna opnieuw beginnen met de integratie.
- Log in op uw Facebook-account:
- Lees de informatie en de voorwaarden en klik op "Aan de slag"
- Vul uw bedrijfsgegevens in of gebruik de data als deze al bestaat:
- Maak een nieuw WhatsApp Business-account aan of kies er een uit de lijst:
- Voeg het nummer toe dat u wilt verbinden en verifieer het:
Als u een nummer probeert te verbinden dat al geregistreerd is bij een ander WhatsApp-account, ziet u een foutmelding:
Als u een nummer probeert te verbinden dat al geregistreerd is bij een bestaand WhatsApp Business-account of een andere Business API-provider, ziet u deze melding:
Als u doorgaat, wordt uw nummer overgedragen van die provider naar Lime Connect.
Houd er rekening mee dat u een geverifieerd Meta Business Account nodig heeft om van een andere provider naar Lime Connect te migreren.
- Bekijk en bevestig de gegevens:
- Meta verbindt nu uw nummer met Lime Connect en bevestigt dit na enkele momenten:
Als u nog geen betaalmethode heeft ingesteld in uw Meta Business Account, moet u er een toevoegen. Meer informatie over de prijzen voor Meta-templates vindt u hier
Als u hier of direct in uw Meta Business Account geen betaalmethode toevoegt, worden uw campagnes niet verzonden.
- Stel een 6-cijferige pincode in voor de 2-factor-verificatie.
- Daarna verschijnt het nieuwe WhatsApp-kanaal in het kanaaloverzicht:
U kunt op de naam klikken om het volgende te configureren
- Kanaalnaam: Naam van uw WhatsApp-kanaal, niet zichtbaar voor contacten.
- API-sleutel: De API-sleutel wordt automatisch ingevuld nadat het installatieproces is voltooid.
- Diverse velden Voor basisinformatie over uw bedrijf.
- Widget: Selecteer de widget die u wilt gebruiken voor uw WhatsApp-kanaal.
Hoe integreer ik WhatsApp met 360dialogue?