Aqui você pode dar instruções gerais de comportamento aos seus AI Agents e Copilots, que devem ser válidas independentemente do conteúdo da base de conhecimento.
- A base de conhecimento fornece dados de conteúdo com os quais seu AI Agent ou Copilot pode criar respostas.
- As Guidelines fornecem ao seu AI Agent ou Copilot instruções gerais de comportamento sobre como ele deve se comportar de forma geral.
Já fornecemos por padrão a Guideline de que o bot só pode responder perguntas sobre a própria empresa e que referências a concorrentes devem ser evitadas a todo custo. Esta Guideline não é editável.
Para adicionar uma nova Guideline, clique no botão azul "+ Adicionar":
Dê à Guideline um nome interno e escreva a instrução no campo seguinte:
Na última etapa, atribua a Guideline recém-criada aos AI Agents e Copilots desejados:
