Aquí puede dar instrucciones generales de comportamiento a sus AI Agents y Copilots que deben aplicarse independientemente del contenido de la base de conocimientos.
- La base de conocimientos proporciona datos de contenido con los que su AI Agent o Copilot puede crear respuestas.
- Las Guidelines proporcionan a su AI Agent o Copilot instrucciones generales de comportamiento sobre cómo debe comportarse en general.
Ya le proporcionamos de forma predeterminada la Guideline de que el bot solo debe responder preguntas sobre su propia empresa y que se deben evitar absolutamente las referencias a competidores. Esta Guideline no es editable.
Para agregar una nueva Guideline, haga clic en el botón azul "+ Añadir":
Asigne a la Guideline un nombre interno y escriba la instrucción en el siguiente campo:
En el último paso, asigne la Guideline recién creada a los AI Agents y Copilots deseados:
