System Actions
Mit Actions geben Sie Ihrem AI Agent oder Copilot Handlungsanweisungen, die nicht auf der Wissensdatenbank basieren, sondern z.B. auf den direkten Eingaben der Kontakte.
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu System Actions:
System ActionsWorkflow Actions
Lassen Sie den AI Agent in bestimmten Situationen festgelegte Abläufe durchführen.
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu Workflow Actions:
Workflow-AktionenAPI Actions
Binden Sie externe Systeme über Schnittstellen an Ihren AI Agent oder Copilot an.
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu API Actions:
API ActionsMCP Server
Sie können Ihre kompatiblen Systeme (z.B. Online-Shops wie Shopify) per MCP-Server anbinden, um so zB direkt im Chat mit Ihrem Warenkorb zu interagieren.
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu MCP Servern:
MCP
MCP Web Access
Sie können Ihren AI Agents und Copilots Zugriff auf bestimmte (externe) Internetseiten geben, um dortige Informationen in die Antworten einfließen zu lassen.
Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu Web Access:
Web-Zugang AktionBest practices
- Jede Action kann ausschließlich einen konkreten Use Case bzw. eine konkrete Handlung enthalten (z.B. eine Notiz erstellen oder Weiterleiten)
- Formulieren Sie Ihre Anweisungen so präzise wie möglich
- Halten Sie die Anweisungen so kurz wie möglich
- Achten Sie jedoch darauf, dass alle nötigen Informationen enthalten sind
- Konkrete und vor allem realistische Beispiele können für die KI sehr hilfreich sein
- Fügen Sie niemals widersprüchliche oder doppelte Anweisungen hinzu (dies gilt besonders für Actions untereinander)
- Reduzieren Sie die Anzahl der Actions auf ein Minimum, denn je höher die Anzahl der Actions, desto mehr Potenzial für Fehler und Verwirrung entsteht für die KI