Mit unserer Web-Zugang Aktion können Sie bestimmte Situationen definieren, in denen Ihr AI Agent neben Ihrer internen Wissensdatenbank auch von Ihnen spezifisch festgelegte externe Websites nutzen darf, um Fragen Ihrer Kontakte zu beantworten oder weitere Aktionen auszuführen.
Für die Web-Zugang Aktion sind wir auf einen externen Anbieter angewiesen, der das Internet kontinuierlich crawlt und die Inhalte in einem durchsuchbaren Index vorhält.
Aufgrund der im Internet vorhandenen (und sich kontinuierlich ändernden) Datenmengen, kann dieser Index jedoch keine 100%ige Abdeckung gewährleisten. Es wird daher nicht jede Website gecrawlt oder regelmäßig aktualisiert, was dazu führen kann, dass einzelne Unterseiten oder sogar gesamte Webseiten veraltet oder gar nicht verfügbar sind.
Da dies vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, dient die Web-Zugang Aktion als möglicher Fallback.
Die API-Action mit direktem Zugriff auf Ihre entsprechende Datenbank (z.B. Produkte, Jobs, etc.) sowie der Website Sync der integrierten Wissensdatenbank sind zunächst zu bevorzugen.
Um eine neue Web-Zugang Aktion zu erstellen, klicken Sie auf den blauenb “+Hinzufügen”-Button.
Wählen Sie dann eine der beiden verfügbaren Varianten aus.
- Webseiten durchsuchen
- Ruft Informationen von den Websiten ab, dessen URLs der Kontakt im Rahmen der Unterhaltung mit dem AI Agent teilt.
- Website-Inhalte abrufen
- Durchsucht vordefinierte Webseiten nach passenden Informationen und ruft diese ab.
Webseiten durchsuchen
Geben Sie der Aktion einen internen Namen.
Beschreiben Sie detailiert, in welchen Situationen der AI Agent die Aktion ausführen soll.
Ergänzen Sie bei Bedarf, wie die Aktion ausgeführt werden soll, zB. ob der AI Agent vorab noch einen Hinweis geben soll.
Legen Sie fest, welche Domains erlaubt sein sollen. Wir empfehlen, hier eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl bereitzustellen.
Website-Inhalte abrufen
Geben Sie der Aktion einen internen Namen.
Beschreiben Sie detailiert, in welchen Situationen der AI Agent die Aktion ausführen soll.
Ergänzen Sie bei Bedarf, wie die Aktion ausgeführt werden soll, zB. ob der AI Agent vorab noch einen Hinweis geben soll.
Legen Sie fest, welche Domains erlaubt sein sollen. Wir empfehlen, hier eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl bereitzustellen.
