Met onze webtoegang-actie kun je specifieke situaties definiëren waarin je AI-agent – naast je interne kennisbank – ook externe websites mag gebruiken die jij expliciet opgeeft. Zo kan de agent vragen van je contacten beantwoorden of aanvullende acties uitvoeren.
Voor de webtoegang-actie zijn we afhankelijk van een externe leverancier die het internet continu crawlt en de inhoud in een doorzoekbare index beschikbaar houdt.
Door de enorme hoeveelheid (en voortdurend veranderende) data op internet kan deze index echter geen 100% dekking garanderen. Daardoor wordt niet elke website gecrawld of regelmatig bijgewerkt, wat kan betekenen dat afzonderlijke subpagina’s – of zelfs complete websites – verouderd zijn of helemaal niet beschikbaar zijn.
Omdat dit volledig buiten onze invloed ligt, is de webtoegang-actie vooral bedoeld als mogelijke fallback.
De API-actie met directe toegang tot je bijbehorende database (bijv. producten, vacatures, enz.) en de website-sync van de geïntegreerde kennisbank hebben waar mogelijk de voorkeur.
Om een nieuwe webtoegang-actie aan te maken, klik je op de blauwe knop “+ Toevoegen”.
Kies vervolgens één van de twee beschikbare varianten.
- Websites doorzoeken
- Haalt informatie op van websites waarvan het contact de URL’s met de AI-agent deelt tijdens het gesprek.
- Website-inhoud ophalen
- Doorzoekt vooraf gedefinieerde websites op relevante informatie en haalt deze op.
Websites doorzoeken
Geef de actie een interne naam.
Beschrijf in detail in welke situaties de AI-agent de actie moet uitvoeren.
Voeg indien nodig toe hoe de actie uitgevoerd moet worden (bijv. of de AI-agent vooraf een hint moet geven).
Bepaal welke domeinen toegestaan moeten zijn. We raden aan om hiervoor een zorgvuldig samengestelde selectie te gebruiken.
Website-inhoud ophalen
Geef de actie een interne naam.
Beschrijf in detail in welke situaties de AI-agent de actie moet uitvoeren.
Voeg indien nodig toe hoe de actie uitgevoerd moet worden (bijv. of de AI-agent vooraf een hint moet geven).
Bepaal welke domeinen toegestaan moeten zijn. We raden aan om hiervoor een zorgvuldig samengestelde selectie te gebruiken.
