Con nuestra acción de acceso web, puedes definir situaciones específicas en las que tu agente de IA está autorizado a usar, además de tu base de conocimiento interna, sitios web externos que especifiques explícitamente. Esto permite que el agente responda a las preguntas de tus contactos o ejecute acciones adicionales.
Para la acción de acceso web, dependemos de un proveedor externo que rastrea continuamente internet y mantiene el contenido en un índice consultable.
Debido a la enorme cantidad de datos disponible en internet (y al hecho de que cambia continuamente), este índice no puede garantizar una cobertura del 100 %. Como resultado, no todos los sitios web se rastrean o actualizan con regularidad, lo que puede provocar que subpáginas individuales —o incluso sitios web completos— estén desactualizados o no estén disponibles.
Dado que esto está completamente fuera de nuestro control, la acción de acceso web debe considerarse un posible recurso de respaldo.
La Acción de API con acceso directo a tu base de datos correspondiente (p. ej., productos, empleos, etc.), así como la sincronización de sitios web de la base de conocimiento integrada, deberían preferirse siempre que sea posible.
Para crear una nueva acción de acceso web, haz clic en el botón azul “+ Añadir”.
Luego, elige una de las dos variantes disponibles.
- Buscar en sitios web
- Recupera información de sitios web cuyas URL el contacto comparte con el agente de IA durante la conversación.
- Recuperar contenido del sitio web
- Busca información relevante en sitios web predefinidos y la recupera.
Buscar en sitios web
Dale un nombre interno a la acción.
Describe en detalle en qué situaciones el agente de IA debe ejecutar la acción.
Añade, si es necesario, cómo debe ejecutarse la acción (p. ej., si el agente de IA debe mostrar un aviso previamente).
Define qué dominios deben estar permitidos. Recomendamos proporcionar una selección cuidadosamente preparada.
Recuperar contenido del sitio web
Dale un nombre interno a la acción.
Describe en detalle en qué situaciones el agente de IA debe ejecutar la acción.
Añade, si es necesario, cómo debe ejecutarse la acción (p. ej., si el agente de IA debe mostrar un aviso previamente).
Define qué dominios deben estar permitidos. Recomendamos proporcionar una selección cuidadosamente preparada.
