Las acciones de API requieren conocimientos técnicos para configurar servidores o interfaces.
Ten en cuenta que este tutorial solo está disponible en inglés, ya que está dirigido principalmente a usuarios con un perfil más técnico, para quienes el inglés es el estándar de facto.
Las acciones de API te permiten conectar sistemas y servicios externos a tus flujos de trabajo mediante solicitudes HTTP a sus endpoints. Te permiten enviar datos o recuperar datos de aplicaciones de terceros, bases de datos o servidores personalizados de forma programática. Puedes configurar el método de solicitud (GET, PATCH, POST, PUT, DELETE), encabezados, autenticación y parámetros del cuerpo para que coincidan con los requisitos de la API. Las acciones de API son especialmente útiles cuando la integración MCP no está disponible o cuando necesitas control directo sobre la comunicación HTTP. Una vez configuradas, estas acciones pueden activarse automáticamente dentro de tus flujos de trabajo o por AI Agents para automatizar tareas y sincronizar datos entre plataformas.
¡Aviso!
¡La calidad de tus datos realmente importa! Si proporcionas a la IA información de baja calidad, obtendrás resultados de baja calidad (piensa en "basura entra, basura sale")
Cada modelo de IA trabaja con límites de contexto, es decir, una limitación de la cantidad de datos que se le proporciona desde sistemas externos, por ejemplo, mediante API o a través de un servidor MCP.
Para obtener la mejor calidad de respuesta posible, es esencial prefiltrar la información lo máximo posible. El objetivo es que el modelo de IA reciba exclusivamente la información exacta que se necesita para responder a ese mensaje específico.
De lo contrario, el modelo de IA se "sobrecarga" con información sin filtrar y, por tanto, con una cantidad de datos innecesariamente grande, esperando que la IA genere una respuesta útil, y además lo haga a una velocidad vertiginosa. Esto no es realista.
Por lo tanto, aproveche al máximo las posibilidades de transferencia de parámetros tanto basándose en las entradas del contacto como en la devolución de datos por API.
Dale a tu acción de API un nombre interno y proporciona instrucciones para tu AI Agent sobre cuándo activar esta acción.
Añade la URL del endpoint designado y el método.
Configura encabezados, cuerpo y marcadores de posición si es necesario.
Ten en cuenta que debes activar tu nueva acción de API para cada AI Agent al que quieras darle acceso en la pestaña de Acciones del sistema de tu página de configuración de AI Agent.
Configuraciones de ejemplo
Configuraciones de ejemplo