FAQ sul rebranding – Userlike diventa Lime Connect
Abbiamo rinnovato il nostro marchio! Dopo quasi 15 anni come Userlike, stiamo iniziando un nuovo capitolo con il nome Lime Connect.
Questa pagina risponde alle domande più comuni sul rebranding – e cosa (se qualcosa) cambierà per te. Spoiler: quasi nulla. 😊
1. Perché Userlike ha cambiato marchio?
Dal 2021, Userlike fa parte di Lime Technologies, uno dei principali fornitori europei di soluzioni CRM e di customer experience. Dopo quattro anni di stretta collaborazione, era il momento di unire i nostri marchi sotto un unico nome.
Il rebranding in Lime Connect riflette chi siamo oggi e la nostra visione condivisa per il futuro della comunicazione con i clienti.
2. Qual è il nuovo nome?
A partire dal 10 settembre 2025, il nostro nuovo nome sarà Lime Connect. Vedrai il nuovo nome sul nostro sito web, nelle email, nel prodotto e in altre comunicazioni.
3. Cos'è Lime Technologies?
Lime Technologies è un'azienda software europea fondata nel 1990 a Lund, in Svezia. Con più di 30 anni di esperienza, Lime sviluppa soluzioni CRM e di customer experience utilizzate da migliaia di organizzazioni in tutta Europa. Lime è conosciuta per combinare innovazione con una consolidata competenza nella gestione delle relazioni con i clienti.
4. Cosa non cambierà?
I tuoi contatti, contratti, servizi e il modo in cui utilizzi il nostro prodotto rimarranno esattamente gli stessi. Stesse persone, stesso servizio. Solo con un nuovo nome.
5. Cosa cambierà?
- Dal 9 settembre 2025:
- Il nostro nuovo sito web sarà disponibile all'indirizzo connect.lime-technologies.com. I reindirizzamenti rimarranno attivi, quindi i link esistenti continueranno a funzionare.
- Le email in uscita saranno inviate da @lime.tech. Per esempio, niklas.palm@lime.tech
- L'indirizzo di contatto del supporto cambierà in support@lime-connect.com.
- All'interno del prodotto, noterai un logo e una denominazione aggiornati che riflettono la nostra nuova identità.
- Dal 19 settembre 2025:
- L'accesso all'applicazione passerà da app.userlike.com a app.lime-connect.com. I reindirizzamenti rimarranno attivi, quindi i link esistenti continueranno a funzionare.
- Le email in uscita saranno inviate dal nuovo dominio @lime-connect.com.
6. Devo intraprendere qualche azione?
Nella maggior parte dei casi, non è richiesta alcuna azione. I reindirizzamenti per i vecchi domini e indirizzi email rimarranno attivi. Tuttavia, ti consigliamo di aggiornare i tuoi segnalibri e le liste di contatti.
Se la tua organizzazione utilizza restrizioni IT come firewall o domini in whitelist, dovresti aggiornarli per includere app.lime-connect.com. Ecco come farlo.
Per continuare a utilizzare il nostro servizio su dispositivi mobili, scarica la nostra app dopo il 19 settembre.
Se stai utilizzando il nostro custom add-on builder e definisci una Content Security Policy con una direttiva frame-ancestors, aggiungi https://app.lime-connect.com prima del 19 settembre.
7. Cambieranno i prezzi o il mio contratto?
No. I tuoi prezzi, contratti e tutti i termini concordati rimangono esattamente come sono oggi.
8. Il prodotto cambierà?
No. Le funzionalità del prodotto, le caratteristiche e la roadmap rimangono invariate. Solo il branding, inclusi il nostro nome e logo, è stato aggiornato.
9. E per quanto riguarda i miei dati e la sicurezza?
La protezione e la sicurezza dei tuoi dati rimangono invariate. Tutti i dati continuano ad essere elaborati secondo gli standard conformi al GDPR. L'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) rimane valido così com'è; non sono necessari aggiornamenti o nuove firme. L'hosting e l'infrastruttura rimangono gli stessi.
10. Dove posso saperne di più?
Puoi trovare maggiori dettagli sul nostro nuovo sito web all'indirizzo lime-connect.com.
Per ulteriori informazioni e contesto sul rebranding, leggi l'articolo del nostro CEO.
Ti invitiamo anche a partecipare alla nostra sessione di domande e risposte dal vivo con Nils Olsson (CEO, Lime Technologies) e Pascal van Opzeeland (CEO, Lime Connect) il 15 settembre 2025. Puoi registrarti per la sessione qui.
Il nostro team di supporto è felice di aiutarti se hai altre domande. Puoi contattarci tramite la chat sul nostro sito web o via email all'indirizzo support@lime-connect.com